Sede: Via Cavour, 4
Tel: +39 0331 754325
Tel: +39 0331 754326
E-mail: urp@comune.gallarate.va.it
Numero verde: 800200835
Orari di apertura al pubblico:
Lunedì dalle ore 10.30 alle ore 12.30; 15.30 – 17.00
Martedì dalle ore 9.00 alle ore 13.00
Mercoledì dalle ore 10.30 alle ore 12.30; 15.30 – 17.00
Giovedì dalle ore 10.30 alle ore 13.00
Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00
L’U.r.p., in sinergia con i Servizi Demografici Anagrafe, Stato Civile, ed Elettorale collabora per la presa di appuntamenti on line, la gestione delle residenze on line ed il rilascio di certificati (n. 14 tipologie) attraverso ANPR con procedure informatizzate;
Gestisce l’attivazione gratuita dello Spid attraverso procedure on line;
Attua tutte le necessarie informazioni ai cittadini per i nuovi nati e conseguenti agevolazioni spettanti quali assegno maternità, carta acquisti, bonus mamma;
Gestisce le procedure della “richiesta di accesso documenti amministrativi” dell’Ente;
Raccoglie suggerimenti e reclami sul funzionamento ed il miglioramento dei servizi Mod. Reclami -Segnalazione;
Realizza periodicamente indagini di customer satisfiction per conoscere l’opinione dei propri utenti;
Mette in atto tutte le operatività per l’ottenimento del “Bonus sociale per il disagio fisico” (Sgate) www.sgate.anci.it destinato a cittadini con gravi condizioni di salute per l’utilizzo di apparecchiature elettromedicali che comportano un elevato consumo di energia elettrica;
Gestisce telematicamente le richieste “bonus gas” centralizzato sul portale dello “sportello per il consumatore energia e ambiente” a favore di cittadini con specifici requisiti;
Fornisce supporto al cittadino per l’erogazione di contributi messi a disposizione da Enti Terzi quali principalmente Ministeri e Regione Lombardia www.regione.lombardia.it relativi a dote sport, dote scuola, dote merito, buono scuola, dote sostegno disabili, bonus trasporti, tessera regionale dei trasporti “Io viaggio ovunque” rivolta a persone invalide ed a cittadini con età superiore a 65 anni.