Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.)

Gestisce l’attivazione gratuita dello Spid attraverso procedure on line;

Attua tutte le necessarie informazioni ai cittadini per i nuovi nati e conseguenti agevolazioni spettanti quali assegno maternità, carta acquisti, bonus mamma;

Gestisce le procedure della “richiesta di accesso documenti amministrativi” dell’Ente;

Raccoglie suggerimenti e reclami sul funzionamento ed il miglioramento dei servizi Mod. Reclami – Segnalazione;

Realizza periodicamente indagini di customer satisfaction per conoscere l’opinione dei propri utenti;

Mette in atto tutte le operatività per l’ottenimento del “Bonus sociale per il disagio fisico” (Sgate)  www.sgate.anci.it  destinato a cittadini con gravi condizioni di salute per l’utilizzo di apparecchiature elettromedicali che comportano un elevato consumo di energia elettrica;